寶億萊軟裝配飾商城｜整體櫥柜安裝后少了側(cè)封板

為裝修新房，特意訂購了一套志邦整體櫥柜，可在整體櫥柜安裝后，卻發(fā)現(xiàn)吊柜和地柜旁少了兩塊側(cè)封板，十分不美觀。而要加上這兩塊側(cè)封板，卻被商家告知，需要再另外自費(fèi)購買。近日，市民王女士就遇到這樣的煩心事。

1、促銷時(shí)訂購全套整體櫥柜

昨日，市民王女士向潯陽晚報(bào)熱線*******反映，為裝修新房，她去年7月在志邦櫥柜的促銷活動(dòng)上訂購了一套價(jià)值9999元的整體櫥柜。

“當(dāng)初在選購櫥柜的時(shí)候，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，就是看上了品牌櫥柜的樣式美觀和統(tǒng)一。再加上活動(dòng)促銷力度大，原價(jià)一套需要19062元，現(xiàn)在只要9999元，覺得很劃算就直接預(yù)訂了。”王女士說。這套櫥柜包括吊柜、地柜、臺(tái)面、門板。

而預(yù)訂后不久，銷售人員告訴王女士整體櫥柜還需要再配備水槽、碗籃等其他用品，王女士也根據(jù)需求先后將這些配件全套配齊。最后，寶億萊家居飾品，一套整體櫥柜下來，總共花費(fèi)了15000元。根據(jù)商家的要求，王女士一次性付清了全款。

2、安裝后得知側(cè)封板不在套餐內(nèi)

去年12月，整體櫥柜安裝后，細(xì)心的王女士發(fā)現(xiàn)，櫥柜靠門邊的吊柜、地柜上，兩塊白色的箱體板裸露在外，十分難看。

王女士告訴潯陽晚報(bào)記者，她曾多次到志邦櫥柜尋求說法，而得到的回答也都一樣。“如果想要整體櫥柜美觀和統(tǒng)一，就需要自費(fèi)購買側(cè)封板。而這兩塊側(cè)封板并不包含在套餐內(nèi)。”王女士說，更讓她氣憤的是，自己訂購的整體櫥柜，是按照商家要求一次性付清全款，商家并沒有提前告知側(cè)封板需要另外購買。“從預(yù)訂櫥柜到安裝的幾個(gè)月時(shí)間內(nèi)，寶億萊家居飾品，銷售人員和設(shè)計(jì)師都沒有告訴我需要購買側(cè)封板，花費(fèi)這么多錢，就應(yīng)該全部‘包干’。”

3、商家承認(rèn)疏忽愿意打折賠償

昨日中午，記者來到華東市場(chǎng)志邦櫥柜專賣店。對(duì)于王女士提出的問題，志邦櫥柜的店長表示，他們已經(jīng)了解過王女士的情況，對(duì)于側(cè)封板另外收費(fèi)一事，屬于行業(yè)規(guī)定。在任何品牌櫥柜里，側(cè)封板都不包含在套餐內(nèi)，而是需要根據(jù)客戶需求，遵照客戶意愿，自己付錢購買。對(duì)于銷售人員和設(shè)計(jì)師都沒有事先告知王女士需要購買側(cè)封板一事，志邦櫥柜店長承認(rèn)是工作人員業(yè)務(wù)上的疏忽，將以打折的方式給王女士訂購兩塊側(cè)封板。最后，王女士也同意以300元工廠進(jìn)價(jià)，購買兩塊側(cè)封板。

4、提醒：消費(fèi)者應(yīng)明確訂單內(nèi)容

王女士說，她希望通過潯陽晚報(bào)提醒廣大市民，對(duì)于商家各種各樣的促銷活動(dòng)，消費(fèi)者需要擦亮眼睛。對(duì)于一些隱性消費(fèi)，消費(fèi)者更多的是需要多留心。訂購產(chǎn)品時(shí)一定要再三明確訂單內(nèi)容，最好按照雙方約定，整體軟裝寶億萊家居飾品，按照進(jìn)度支付相應(yīng)款額。