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家居行業轉型之路還得依靠質量把控

核心提示:在風起云涌的互聯網浪潮下,徐先兵有些坐不住了,這個從業16年的傳統家居商第一次有了危機感。去年7月他將店內經營的軟裝產品“擺”上電商平臺。

在風起云涌的互聯網浪潮下,徐先兵有些坐不住了,這個從業16年的傳統家居商第一次有了危機感。去年7月他將店內經營的軟裝產品“擺”上電商平臺。

 

線上渠道的補給,刺激了店內銷售業績,但很快“不順心”接踵而至——產品拍照、圖片上傳、網絡客服、驗貨發貨,額外消耗了大量的人力,并且由于缺乏電商平臺廣告預算,難以在海量的同類產品中脫穎而出。

 

“這是‘家居+互聯網’,不是‘互聯網+家居’。”徐先兵陷入思考。

 

自2013年起,傳統家居行業以裂變的速度正面迎戰互聯網浪潮的沖擊,愈來愈多的商家開始謀求轉型之路。

 

然而,長年身居傳統陣營的他們,又該如何借上互聯網的“東風”?

 

案例

 

傳統家居商自我轉型謀出路

 

“我在家居行業干了16年,做過家裝設計、施工管理、軟裝經營,對這個行業非常了解。互聯網是一個工具,可以幫助行業提高生產效率、降低產品價格、提升用戶體驗。”在徐先兵看來,家裝是家居行業中最復雜、鏈條最長、個性化最強的消費板塊,它具有工期長、造價高、報價不透明、維修難等一系列行業痛點,這也成為大批消費者詬病家裝行業“水太深”的根源。

 

“傳統家居消費流程是,廠家(產品)-商家-設計師-用戶。我現在想做的是,借互聯網之力整合供應鏈上下游資源,剔除中間環節,讓產品直達用戶。”今年初,徐先兵與業內伙伴新成立了浙江易裝到位裝飾工程有限公司,正著力打造一個提供硬軟裝一站式服務的互聯網家裝平臺。登陸這一平臺,用戶可自主選擇家裝風格、參與設計、選購材料;訂單確認后,一分鐘生成報價單;施工過程可通過電腦或手機全程監控;并且提供響應及時的在線報修服務。

 

市場

 

200家企業盯上互聯網家裝萬億市場

 

事實上,目前“掘金”互聯網家裝市場的企業多如牛毛。

 

土巴兔、愛空間、構家網、蘑菇家、酷家樂等,都是今年在互聯網家裝領域“圈地”的積極分子。據不完全統計,截至目前國內互聯網家裝平臺多達200家。

 

與創業熱相伴的是,大量資金的涌入。紅杉資本與易居資本聯合向網筑集團注資近6000萬美元,58同城以3400萬美元現金入股家裝O2O公司土巴兔,齊家網宣布獲得1.6億美元D輪融資……僅今年上半年,就有22家國內互聯網家裝企業拿到融資。

 

為何企業與資本如此亢奮地涌入?先看兩組數據——

 

中國室內裝飾協會(CIDA)發布的數據顯示,2013年、2014年,中國家裝行業增速均超過10%,2014年家裝行業總產值達到1.5萬億元;另據《2014年中國建材家居產業發展報告》數據,目前我國家裝市場規模超過4萬億元,而互聯網家裝在整個行業中所占比例僅為2%。市場滲透率偏低,意味著未來發展空間巨大,也難怪這一塊“蛋糕”會誘惑到如此多的企業與資本。

 

探尋

 

“資源”及“質量”成制勝關鍵

 

然而,這一塊“蛋糕”并不容易“吃”。

 

“眼下,正值互聯網+家居大爆發的時間節點,但是,有兩點讓我擔心。”家居行業從業13年、某大型家居賣場的吳經理表示,第一,互聯網打破了消費的地域限制,這也意味著將釋放大容量的接單能力,但是網絡訂單最終需要線下落地,線下的施工隊伍能否跟得上快速走高的訂單量?第二,“低價”與“高品質”本身就是一對矛盾體,如何協調兩者間的關系以達到一個平衡點,非常考驗平臺的資源掌控力、質量把控力以及管理能力。“我很擔心有的平臺缺少質量把控體系,可能導致在兩三年后集中爆發出家裝質量問題。”

 

吳經理對于互聯網家裝質量的擔憂,徐先兵亦表示認同。“我們的平臺之所以沒有著急上線,是因為一些重要環節未打磨透徹,其中包括制定規范的互聯網家裝施工標準。”徐先兵說,比如貼瓷磚時沙子和水泥的配比、需要攪拌的次數,木工吊頂時L型收角怎么收、伸縮縫預留多少等等,在施工標準中都將會有“明文規定”,“我們的合伙人有一位是國家優質工程獎獲得者,專業力量的增持正是為了在家裝質量把控上擁有更多話語權。”

          
               
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